Question 1

Къде се купува училищна униформа за ОУ „Цар Симеон I“ – Варна?

Accepted Answer

Училищната униформа за ОУ „Цар Симеон I“ – Варна се поръчва онлайн от каталога на uniformi.franko2001.com. Сайтът се поддържа от ФРАНКО 2001 ООД.

Question 2

Как се поръчва онлайн?

Accepted Answer

Избирате продукт, размер, цвят и количество, попълвате данни за контакт и доставка и завършвате поръчката през checkout формуляра. Поръчката се приема след успешно картово плащане.

Question 3

Как се плаща?

Accepted Answer

Плащането се извършва само онлайн с дебитна или кредитна карта чрез myPOS. Не се предлагат наложен платеж, банков превод или друг алтернативен начин на плащане.

Question 4

Съхранява ли сайтът данни за банкови карти?

Accepted Answer

Не. Картовите данни се обработват директно от myPOS AD и не се съхраняват в системата на търговеца.

Question 5

Как да избера правилен размер?

Accepted Answer

Изберете размера от страницата на конкретния продукт според наличните опции. Ако се колебаете между два размера, свържете се с нас преди поръчка на 0899948036 или orders@franko2001.com.

Question 6

Кога ще получа поръчката?

Accepted Answer

Всички поръчки, направени до 01.08, ще бъдат доставени до 05.09. Ако даден размер или модел е временно изчерпан, срокът за изработка и доставка може да бъде между 20 и 40 дни.

Question 7

Как се доставя поръчката?

Accepted Answer

Доставката е до адрес от ФРАНКО 2001 ООД. При поръчка трябва да попълните коректен адрес и валиден телефон за връзка.

Question 8

Каква е цената на доставката?

Accepted Answer

Цената на доставката е 3,80 € за цялата поръчка.

Question 9

Мога ли да върна продукт?

Accepted Answer

Да, когато правото на отказ е приложимо по закон, можете да се откажете от поръчката в рамките на 14 дни от получаването на стоката. Продуктът трябва да отговаря на условията за връщане.

Question 10

Може ли замяна при сгрешен размер?

Accepted Answer

Замяна е възможна при спазване на условията за връщане, ако продуктът е неизползван, непран, без следи от носене, без повреди и с етикети, когато има такива. При грешка по вина на търговеца разходите не са за клиента.

Question 11

Кой плаща транспорта при връщане?

Accepted Answer

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако проблемът е по вина на търговеца — фабричен дефект, грешен продукт, грешен размер, грешен цвят или несъответствие с поръчката.

Question 12

Какви артикули включва училищната униформа?

Accepted Answer

Каталогът включва училищни униформи и допълнителни артикули с бродерия по поръчка на училището. Конкретните налични модели са показани в каталога.

Question 13

Какво включва училищната емблема?

Accepted Answer

Емблемата и бродерията са част от публикуваните модели в каталога, когато са посочени за конкретния продукт.

Question 14

Кой е ФРАНКО 2001 ООД?

Accepted Answer

ФРАНКО 2001 ООД е търговецът, който приема онлайн поръчки за училищни униформи и аксесоари от каталога на сайта.

Question 15

Как да се свържа с вас?

Accepted Answer

За въпроси по поръчка, доставка, връщане или рекламация можете да се свържете с нас на телефон 0899948036 или на имейл orders@franko2001.com. Работно време: понеделник – петък, 09:00 – 18:00 ч.

FAQ | Франко 2001 ООД